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En este primer episodio de Arquitectura de los Negocios, Susana Sáenz cuenta la historia del origen de Nubank, el banco digital que en poco más de una década logró llegar a más de 130 millones de clientes en América Latina. El episodio narra cómo su fundador, David Vélez, identificó las fallas del sistema bancario brasileño -altamente concentrado, caro y burocrático- y decidió construir un banco desde cero como si fuera una empresa de software. Para empezar, Nubank lanzó una simple tarjeta de crédito (bajo lista de espera) desde una app y empezó a ganar usuarios a gran velocidad.
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