Wëllkomm zréck an der Poterkëscht!
Haut héiere mir zwee Dialoger beim Kiné: fir d'éischt ass e Patient an der Praxis wéinst Réckwéi, an duerno en Telefonat mat dem Sekretariat wéinst engem Problem mat enger Rechnung.
-
Transkript:
Beim Kiné
Kiné: Moien! Wéi kann ech Iech hëllefen?
Patient: Moien. Ech hunn zënter e puer Deeg Réckwéi.
Kiné: Wou deet et wéi?
Patient: Am ënneschte Réck. Et deet virun allem wéi, wann ech mech no vir bécken.
Kiné: Wéi laang hutt Dir scho wéi?
Patient: Zënter véier Deeg.
Kiné: Hutt Dir Iech iergendwéi blesséiert?
Patient: Nee, ech mengen net. Mee ech hunn de leschte Weekend vill Sport gemaach.
Kiné: Wat fir e Sport maacht Dir?
Patient: Ech spillen zweemol d'Woch Tennis.
Kiné: Ok. Ech kucken elo Äre Réck. Maacht wgl. dës Beweegung.
Patient: Esou?
Kiné: Jo. An elo béckt Iech no vir.
Patient: Aua, do deet et wéi.
Kiné: Dir hutt warscheinlech eng kleng Muskelverspanung. Ech maachen e puer Übungen mat Iech, fir dass et besser gëtt.
Patient: Däerf ech elo eng Zäit laang kee Sport méi maachen?
Kiné: Genee, fir e puer Deeg, dat ass besser fir Iech, Dir sollt Äre Réck net ze vill belaaschten.
Patient: A kann ech doheem eppes maachen?
Kiné: Jo. Ech weisen Iech e puer einfach Übungen. Maacht se eemol oder zweemol den Dag.
Patient: Ok, merci.
Kiné: Gär. A wann de Wéi méi staark gëtt, gitt nach eemol bei Ären Dokter.
Patient: Maachen ech. Merci a bis d'nächst Kéier!
Kiné: Et ass gär geschitt. Bis d'nächst Kéier!
A2 – Eng Rechnung vum Kiné
Sekretärin: Gudde Moien, Praxis vum Kiné, wéi kann ech Iech hëllefen?
Cliente: Gudde Moien. Mäin Numm ass Sophie Weber. Ech hunn eng Rechnung vun Iech kritt, mee ech verstinn net, firwat.
Sekretärin: Kënnt Dir mir wgl. Äre Gebuertsdatum soen?
Cliente: Jo, de 14. Mäerz 1985.
Sekretärin: Merci. An ëm wéi eng Rechnung geet et?
Cliente: Et ass eng Rechnung iwwer 50 Euro. Do steet, datt ech bei engem Rendez-vous war. Mee ech war guer net bei Iech.
Sekretärin: Ech kucken dat kuerz no. Hat Dir dëse Mount e Rendez-vous bei eis?
Cliente: Jo, ech hat e Rendez-vous en Dënschdeg um 10 Auer.
Sekretärin: Dat stëmmt. Dir hat en Dënschdeg um 10 Auer e Rendez-vous beim Kiné.
Cliente: Jo, mee ech sinn net gaangen. Ech war krank a konnt net kommen.
Sekretärin: A, ech verstinn. Dat ass warscheinlech de Grond fir d’Rechnung.
Cliente: Firwat? Ech war dach net do!
Sekretärin: Jo, dat ass richteg. Mee wann een net op de Rendez-vous kënnt as sech net ofmellt, gëtt de Rendez-vous trotzdeem verrechent.
Cliente: Aha. Dat wousst ech net.
Sekretärin: Dat steet och an eise Reegelen. Wann een net komme kann, muss een eis am beschten esou séier wéi méiglech uruffen.
Cliente: Ech verstinn. Mee ech war deen Dag wierklech krank an ech hunn einfach net dru geduecht.
Sekretärin: Dat kann natierlech geschéien.
Cliente: Kann een do näischt maachen? Ech fannen 50 Euro zimmlech vill, wann ech guer net do war.
Sekretärin: Ech verstinn Iech. Ech schwätzen emol mam Kiné. Waart wgl. eng Minutt.
Cliente: Jo, kee Problem.
Sekretärin: Merci fir d’Waarden. Ech hu mam Kiné geschwat. Well et déi éischt Kéier war, datt Dir e Rendez-vous verpasst hutt, maache mir dës Kéier eng Ausnam.
Cliente: Wierklech? Dat ass ganz léif!
Sekretärin: Jo. Mir annuléieren d’Rechnung dës Kéier. Mee wann Dir nach eng Kéier net komme kënnt, musst Dir eis wgl. uruffen.
Cliente: Jo, dat maachen ech. Ech hunn elo verstanen, wéi et funktionéiert.
Sekretärin: Ganz gutt. A wann Dir wëllt, kënne mir Iech och direkt en neie Rendez-vous ginn.
Cliente: Jo, gär. Hutt Dir d’nächst Woch nach Plaz?
Sekretärin: Jo. Dir kënnt en Dënschdeg um 11 Auer oder en Donneschdeg um 15 Auer kommen.
Cliente: En Donneschdeg um 15 Auer passt gutt.
Sekretärin: Perfekt. Dann hunn ech Iech fir en Donneschdeg um 15 Auer opgeschriwwen.
Cliente: Super, merci fir Är Hëllef!
Sekretärin: Gär geschitt. An denkt drun: Wann Dir net kënnt, rufft eis wgl. un.
Cliente: Jo, dat maachen ech. Äddi!
Sekretärin: Äddi a bis en Donneschdeg!