🎯 Müşteri Odaklılık İçin Gerekli Olan #1 Beceri: Geri Bildirim Alabilme Yeteneği! 🔄
İşe alım mülakatlarında en sevdiğim soru: "Hayatındaki en büyük başarın ne?" Ama asıl mesele cevapta değil, adayın bu başarıyı neden önemli bulduğunda. İşin püf noktası burada başlıyor. 🕵️♂️
Sonra devam ediyorum: "Peki, en büyük başarısızlığın nedir ve bundan ne öğrendin?" Eğer bu soruya düzgün bir cevap veremiyorsa, o zaman geri bildirim alma konusunda bir sorun var demektir. Ve bizim için bu, büyük bir kırmızı bayrak! 🚩
💡 Neden mi? Çünkü kimse her şeyi bilemez. Eğer biri her şeyi bildiğini düşünüyorsa, bizim ona öğretebileceğimiz pek bir şey kalmamış demektir. İşte bu yüzden, kendini tanıma ve geri bildirim alabilme yeteneği, müşteri odaklı bir kültürde başarı için anahtar unsurlardır.