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Pare de ser um problema. Comece a ser a solução.
A maioria dos seus conflitos vem da falta de autocontrole.
Quer ter mais impacto? Cuide da sua linguagem, do seu tom e do seu silêncio.
Respire antes de reagir. O lema é claro: 5 segundos. 2 vezes. Isso muda tudo.
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