Apa yang terlintas di benak Anda saat mendengar kata "penjual"? Bagi kebanyakan dari kita, gambaran yang muncul adalah sosok licik yang memaksa, seseorang yang citranya ingin kita hindari. Esai ini dimulai dari titik itu—dari hantu masa lalu yang menghantui persepsi kita—namun ia tidak berhenti di sana. Ia mengajak kita untuk mempertanyakan apakah citra usang ini masih relevan di dunia yang telah berubah drastis.
Kita hidup di era di mana informasi tak lagi menjadi milik segelintir orang. Internet telah meruntuhkan benteng asimetri pengetahuan, mengubah pembeli yang dulu tak berdaya menjadi pihak yang tahu segalanya. Esai ini mengeksplorasi pergeseran seismik tersebut, berargumen bahwa taktik lama "Always Be Closing" telah mati, dan digantikan oleh tuntutan baru akan transparansi. Lebih jauh lagi, ia mengemukakan tesis radikal: kita semua, dari dokter hingga guru, kini adalah penjual.
Dengan gaya bahasa yang ringkas namun menggugah, "Menjual itu Manusiawi" mengupas tiga kualitas batin baru yang diperlukan untuk menggerakkan orang lain di abad ke-21: Penyelarasan, Daya Apung, dan Kejelasan. Ini adalah sebuah perenungan tentang bagaimana seni persuasi telah berevolusi dari manipulasi transaksional menjadi pelayanan yang tulus, sebuah inti etis yang pada akhirnya mendefinisikan kemanusiaan kita.