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2025: novo ano, o lema de sempre - "Simples, bem feito, sempre"!
Neste episódio, Carla Carvalho Dias traz uma história que ilustra este mote na perfeição. Afinal, o passo extra não precisa de ser um passo gigante para fazer toda a diferença.
Tudo sobre experiência cliente, incluindo uma cópia do livro "A arte da guerra no serviço ao cliente", em www.carlacarvalhodias.com.