WUMMM Weekly – Messenger Marketing Masterclass
WUMMM Weekly – Messenger Marketing Masterclass

WUMMM Weekly – Messenger Marketing Masterclass

WUMMM Weekly ist der wöchentliche Podcast rund um Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service über Messenger Apps. In den 30-minütigen Interviews sprechen Matze und Katha von MessengerPeople mit Branchenexperten und Unternehmen, die Messenger Marketing schon erfolgreich nutzen. Dabei liegt der Fokus ganz auf der Praxis! 


Du erfährst ✓ welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Marketing gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Marketing erzielen konnten!


Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen am Messenger Marketing Markt!


Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Messenger Marketing Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: www.WUMMM.de  


Produziert von www.MessengerPeople.com
Michael Elschenbroich - Warum kommuniziert Stylink mit Influencern über Messenger?
26 February 2021
Michael Elschenbroich - Warum kommuniziert Stylink mit Influencern über Messenger?

Best Case WhatsApp & Influencer: Für die Affiliate-Plattform stylink war WhatsApp als Kundenservicekanal ab der Gründung gesetzt, da die Influencer das von Anfang an wollten. Über WhatsApp ist die Kommunikation mit den Influencern effizienter als über Telefon, E-Mail oder Live-Chat und der Prozess der Terminvereinbarung läuft über WhatsApp-Notifications automatisiert.


Im WUMMM weekly Interview verrät uns Michael Elschenbroich, COO von stylink, warum sie ihre Influencer besser auf WhatsApp als auf TikTok oder Facebook erreichen und sie von der WhatsApp Business App auf die WhatsApp Business API gewechselt haben.


Gast: Michael Elschenbroich, COO von stylink


Host: Katharina Kremming, Senior Communications Managerin bei MessengerPeople 


 


Weiterführende Links zum Thema Messenger Marketing & Conversational Business: 


Die wichtigsten Facts aus dem Talk: https://www.messengerpeople.com/de/stylink/


Vorteile und Nachteile der WhatsApp Business App: https://www.messengerpeople.com/de/whatsapp-business-app-vorteile-und-nachteile/


  


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Erik Reintjes - Wie managt man 500 WhatsApp Sales und Service Anfragen am Tag? – WUMMM Weekly
24 February 2021
Erik Reintjes - Wie managt man 500 WhatsApp Sales und Service Anfragen am Tag? – WUMMM Weekly

Best Case WhatsApp Business in
Deutschland:
Der mittelständische Online-Farbhändler MissPompadour setzte von
Anfang an WhatsApp Business in seiner Kundenkommunikation ein. Mittlerweile
haben sie mehr als 500 Anfragen am Tag und WhatsApp hat sich als wichtiger
Beratungskanal etabliert. 9 von 10 WhatsApp Anfragen führen laut MissPompadour
dabei zum Kauf.




Im WUMMM weekly Interview sprechen wir mit
Erik Reintjes, Geschäftsführer von MissPompadour, wie sie ihren
WhatsApp-Service managen und warum der Einsatz der WhatsApp Business API
essenziell für den Einzelhandel ist.




Gast: Erik Reintjes, Geschäftsführer von MissPompadour


Host: Matthias Mehner, Geschäftsführer & CMO von MessengerPeople






Weiterführende Links zum Thema Messenger Marketing & Conversational Business:




Die wichtigsten Facts aus dem Talk: https://www.messengerpeople.com/de/misspompadour/




6 Beispiele für Conversational Shopping
via WhatsApp & Co.: https://www.messengerpeople.com/de/conversational-shopping-beispiele/




 




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Stefanie Kunze - Wie kurbelt der Wish WhatsApp Chatbot Euer Weihnachtsgeschäft an?
22 February 2021
Stefanie Kunze - Wie kurbelt der Wish WhatsApp Chatbot Euer Weihnachtsgeschäft an?

Best Case WhatsApp Chatbot im E-Commerce: Shopping
Chatbot “Willi” auf WhatsApp für Conversational Marketing nutzen? Gute Idee!
Für die im E-Commerce wichtige Phase rund um Weihnachten hat Wish sich eine
clevere Marketing-Aktion auf WhatsApp überlegt. Der Shopping Chatbot “Willi,
der Weihnachtswichtel” hilft Kunden das perfekte Geschenk zu finden. 


Im Gespräch
erklärt Stefanie Kunze, Marketing Manager DACH bei Wish, was es mit  “Willi – Der Offizielle Wish
Weihnachtswichtel! ” so auf sich hat und zeigt, dass es für ein Chatbot-Projekt keine Programmier-Kenntnisse oder Monate an Vorbereitung braucht.


Gast: Stefanie Kunze, Marketing Manager DACH bei Wish


Host: Matthias Mehner, Geschäftsführer & CMO von MessengerPeople










Weiterführende Links zum Thema Messenger
Marketing im E-Commerce:


Die wichtigsten Facts aus dem Talk: https://www.messengerpeople.com/de/wish-whatsapp-shopping-chatbot-weihnachten/


Artikel zu Conversational Commerce: https://www.messengerpeople.com/de/was-bedeutet-conversational-commerce/





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Maurizio Blötscher - Wie hilft ein WhatsApp Adventskalender dem lokalen Handel?
22 February 2021
Maurizio Blötscher - Wie hilft ein WhatsApp Adventskalender dem lokalen Handel?

Best Case WhatsApp und lokaler Handel: WhatsDrin ist ein digitaler
Weihnachts-Chatbot auf WhatsApp. Der WhatsApp Chatbot Harry schickt Nutzern vom
1. Dezember bis zum 24. Dezember jeden Tag tolle Überraschungen. Hinter jedem
Türchen verstecken sich Gutscheine, manchmal sogar kleine Geschenke von den
lokalen Einzelhändlern & Gastronomen in Hamburg & Schwäbisch Gmünd. In
unserem WUMMM Weekly Format verät der
 CEO von bottich UG und Initiator des
"WhatsDrin Adventskalender" Maurizio Blötscher wie der WhatsApp Adventskalender trotz WhatsApp-Newsletter Verbot funktioniert und wie die Aktion den lokalen Handel im Verkauf und der Digitalisierung ihres Geschäfts unterstützt. 


Gast: Maurizio Blötscher, CEO von bottich UG


Host: Katharina Kremming, Senior Communications Manangerin bei MessengerPeople 





Weiterführende Links zum Thema Messenger Marketing im Handel:




Die wichtigsten Facts aus dem Talk: https://www.messengerpeople.com/de/whatsdrin_whatsapp-adventskalender-weihnachts-chatbot/


Wie der Einzelhandel per Messenger ein besseres Kundenerlebnis schafft: https://www.messengerpeople.com/de/einzelhandel-messenger-kundenservice/




 




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